Autor:
Patryk Gruszczyński

1. Profesjonalny projekt strony internetowej

Dzisiejsi pacjenci spędzają dużo czasu online i odwiedzają wiele stron internetowych.

Jeśli twoja strona wydaje się nieprofesjonalna lub źle zaprojektowana, istnieje duże prawdopodobieństwo, że pacjenci opuszczą twój lejek sprzedażowy i poszukają gdzie indziej.

Przestarzała lub nieprofesjonalna strona internetowa może nawet dać im powód do zastanowienia się czy nadal funkcjonujesz. Dlatego upewnij się, że twoja strona jest czysta i profesjonalna oraz sprawia wrażenie aktualnej..

2. Treści

Załóżmy, że prowadzisz praktykę dermatologiczną. Pacjent odwiedzający twoją stronę ma problemy  z tarczycą. Może uznać praktykę, która dostarcza informacji na temat tej konkretnej przypadłości oraz danych na temat różnych metod leczenia, za znacznie lepszą opcję niż praktykę lub klinikę, która tego nie robi. Według badania przeprowadzonego przez Doctor.com w 2023 roku, 56% pacjentów twierdzi, że dostępność odpowiednich i dokładnych informacji online jest czynnikiem decydującym przy wyborze lekarza.

Jeśli twoja strona ma na celu konwersję, powinna zawierać treści wspierające proces podejmowania decyzji przez pacjenta. Dlatego zawsze zadaj sobie pytanie: Jakie informacje mogą być potrzebne pacjentowi do wyboru mojej praktyki?

Jeśli potrzebujesz więcej treści edukacyjnych dla pacjentów na swojej stronie, istnieją zewnętrzni dostawcy treści, którzy mogą tanio udostępnić te materiały.

3. Dostępność cyfrowa dla osób z ograniczeniami

Zagadnienia dotyczące dostępności dla osób z ograniczeniami reguluje ustawa z dnia 19 lipca 2019 r. o zapewnianiu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami. Właściwym w zakresie jej interpretacji jest Minister Rozwoju i Technologii

Przepisy dotyczące stron internetowych podmiotów publicznych reguluje z kolei ustawa z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych.

Placówki medyczne powinny zapewniać dostępność dla osób z ograniczeniami, min. możliwość zwiększenia czcionki lub zmianę kontrastu

4. Doświadczenia użytkownika , UX

NAWIGACJA

Czy pacjentom łatwo jest znaleźć to, czego szukają, odwiedzając twoją stronę? Czy kluczowe miejsca, takie jak informacje kontaktowe, są wyraźnie widoczne? Łatwość nawigacji dla wszystkich użytkowników jest również kluczowym elementem zgodności z wymaganiami dla tego typu stron. Powinny też spełniać wymogi Urzędu Wojewódzkiego podczas kontroli.

SZYBKOŚĆ STRONY INTERNETOWEJ

Zwróć uwagę, jak długo trwa ładowanie twojej strony. Masz tylko kilka sekund, zanim potencjalni pacjenci zniechęcą się długimi czasami ładowania i opuszczą stronę.

Strona powinna mieć wysokie wyniki w Page Speed, co nie tylko ułatwi korzystanie użytkownikom strony, ale też umożliwi pozycjonowanie strony by zdobywać większą liczbę pacjentów.

RESPONSYWNOŚĆ

Średnio 59,6% całego ruchu na stronach internetowych pochodzi z urządzeń mobilnych. Według raportu Statista, platformy specjalizującej się w danych konsumenckich, 71,02% ruchu na stronach medycznych od lipca 2022 do czerwca 2023 pochodziło z urządzeń mobilnych.

Powinieneś upewnić się, że twoja strona działa dobrze na różnych urządzeniach mobilnych, aby pacjenci mogli przeglądać ją w przerwach w pracy, podczas dojazdów lub z wygodnej kanapy.

5. Wizytówka Google Moja Firma

Profil Google Moja Firma dostarcza pacjentom podstawowych informacji o twojej praktyce i zwiększa twoją obecność w sieci.

Po zarejestrowaniu swojej działalności (lub, jeśli jest już zarejestrowana, jej zgłoszeniu), możesz skonfigurować swój profil i dodać link do swojej strony internetowej. Google informuje, że dobrze utrzymane profile firmowe mają 5x więcej wyświetleń niż profile, które nie zostały zgłoszone. Upewnij się, że twój profil zawiera następujące elementy:

Słowa kluczowe związane z twoją praktyką, lokalne słowa kluczowe i tagi. Dokładne dane kontaktowe, opinie klientów, zdjęcia, optymalizacja profilu Google Moja Firma to łatwy, organiczny sposób na dotarcie do potencjalnych pacjentów i zwiększenie ruchu na stronie internetowej.

6. Opinie pacjentów

Według raportu firmy Reputation, zajmującej się zarządzaniem doświadczeniami klientów online, 72% konsumentów opieki zdrowotnej szuka ocen co najmniej 4 na 5 gwiazdek przed podjęciem decyzji o wyborze placówki zdrowotnej lub lekarza. Zachęcaj pacjentów, którzy są najbardziej zadowoleni z twojej praktyki lub których często widujesz, do zostawiania opinii. Opinie przyciągają potencjalnych pacjentów i dostarczają wglądu, czy twoja praktyka spełnia ich potrzeby.

7. Zaangażowanie pacjentów

Ostatecznie chcesz, aby twoja strona ułatwiała potencjalnym pacjentom konwersję. Czy mogą oni zarezerwować wizytę online z poziomu twojej strony? Czy posiada ona bezpieczną funkcję czatu, która umożliwia pacjentom zadawanie pytań na stronie, zamiast dzwonienia? Te opcje wygodnie służą pacjentom, promując konwersję.

Podsumowanie

Czy twoja strona konwertuje pacjentów zgodnie z twoimi oczekiwaniami? W Multisub dążymy do tworzenia stron, które będą konwertować, zawierając wszystkie kluczowe szczegóły marketingowe, które pomogą pacjentom zdecydować się na twoją praktykę. Skontaktuj się z nami, aby dowiedzieć się więcej.

W Multisub rozumiemy, że celem strony internetowej gabinetu lekarskiego jest konwersja. Twoja strona internetowa jest zazwyczaj pierwszym punktem kontaktu między pacjentami a twoją praktyką. Jeśli nie dostarcza potrzebnych informacji, nie robi dobrego pierwszego wrażenia lub jest trudna w nawigacji, pacjenci poszukają gdzie indziej.

Według raportu platformy Unbounce z 2023 roku, średnia strona internetowa gabinetu lekarskiego ma wskaźnik konwersji na poziomie 6%. Oznacza to, że na każde 100 osób odwiedzających stronę, sześć zdecyduje się na kontakt z gabinetem lub wypełni formularz umawiania wizyty. Nawet 1% wzrost wskaźnika konwersji może znacznie zwiększyć twoje przychody. Aby pomóc twojej praktyce osiągnąć te niezbędne konwersje, zidentyfikowaliśmy siedem kluczowych elementów wysokowydajnej strony internetowej.

biuro@multisub.pl

784 472 592

KONTAKT:

PHU MULTISUB PATRYK GRUSZCZYŃSKI

NIP 8842680838

 784 472 592

 biuro@multisub.pl

 Poniedziałek - Piątek

     8.00 - 16.00